[Tu Tiên Chi Lộ] - Hỗ trợ các vấn đề về tài khoản

Tiên Hữu thân mến,

Để hành trình tu luyện của Tiên Hữu được thuận lợi nhất, Đào Đào xin được đồng hành và hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến tài khoản. Nếu trong quá trình trải nghiệm có gặp trở ngại, Tiên Hữu vui lòng tham khảo hướng dẫn sau đây để được trợ giúp kịp thời nhé!

1, Đăng nhập và Đăng ký tài khoản

a, Đăng ký tài khoản

• Bước 1: Để đăng ký tài khoản, trước tiên Tiên Hữu hãy chọn “Đăng ký” ở giao diện đăng nhập

• Bước 2: Nhập email và mật khẩu -> Tích chọn “Đồng ý Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật” -> Gửi

• Bước 3: Đăng nhập vào game sau khi đăng ký tài khoản thành công

**Lưu ý: 

• Tiên Hữu cần kiểm tra thật chính xác thông tin email khi nhập. Vui lòng không sử dụng email không tồn tại hoặc nhập sai địa chỉ email.

• Việc đảm bảo email chính xác sẽ giúp Tiên Hữu dễ dàng khôi phục tài khoản trong trường hợp gặp sự cố đăng nhập, thông qua thông báo được gửi về email đã đăng ký.

b, Đăng nhập tài khoản chế độ khách

Đối với các tài khoản ở “Chế độ khách” thì trước khi tạo nhân vật hệ thống sẽ có thông báo nhắc nhở liên kết tài khoản để đảm bảo an toàn dữ liệu, Tiên Hữu vẫn cần liên kết tài khoản với 1 trong các phương thức được hỗ trợ để bảo vệ dữ liệu và đảm bảo Tiên Hữu có thể đăng nhập lại trên các thiết bị khác nếu gặp sự cố mất game, đổi máy, xóa app,...

Nếu Tiên Hữu bỏ qua không liên kết tài khoản ngay ở bước đầu, thì sau khi vào game ở giao diện màn hình chính có thể click vào biểu tượng khoanh đỏ như trong hình để tới giao diện liên kết tài khoản.

**Lưu ý:

• Đối với hệ điều hành Android, Tiên Hữu có thể liên kết với 1 trong 3 phương thức Email/Google/Facebook

• Đối với hệ điều hành iOS, Tiên Hữu có thể liên kết với 3 phương thức được hỗ trợ là Email/Apple/Facebook

• Trên thiết bị dùng hệ điều hành Android thì không hỗ trợ cổng đăng nhập Apple và thiết bị dùng hệ điều hành iOS không hỗ trợ cổng đăng nhập Google. Vì vậy nếu Tiên Hữu muốn đăng nhập trên đa thiết bị có thể chọn liên kết với Email/Facebook.

• Tiên Hữu hãy đảm bảo nhập chính xác Email kết nối, trường hợp Tiên Hữu gặp sự cố khi đăng nhập, có thể dùng Email để khôi phục và đăng nhập lại vào game.

• Email kết nối nên là hòm thư Tiên Hữu thường xuyên sử dụng, không bị khóa hay gặp vấn đề về tài khoản.

• Tiên Hữu hãy liên hệ ngay với CSKH qua Fanpage, Email hoặc Hotline đã đề cập ở cuối bài viết nếu cần hỗ trợ nha.

c, Đăng nhập tài khoản Facebook/Google

**Lưu ý quan trọng khi Tiên Hữu dùng Facebook/Google để đăng nhập:

• Nếu tài khoản Facebook/Google bị khóa hoặc mất quyền truy cập, Tiên Hữu có thể mất luôn quyền đăng nhập vào game nếu chưa liên kết thêm với phương thức nào khác

• Tài khoản đăng ký bằng email có đuôi “@gmail.com” chỉ được dùng như tên đăng nhập thông thường, không liên kết với tài khoản Google

• Nếu Tiên Hữu đăng nhập bằng nút “Đăng nhập bằng Google”, thì đó sẽ được tính là một tài khoản khác hoàn toàn dù dùng chung địa chỉ email “@gmail.com”

• Email giống nhau nhưng cách đăng nhập khác thì vẫn là hai tài khoản khác nhau

2, Quên mật khẩu

Trường hợp Tiên Hữu quên mật khẩu hãy làm theo các bước sau nhé:

• Bước 1: Chọn “Quên mật khẩu”

• Bước 2: Nhập email khôi phục -> OK

• Bước 3: Check email để nhận mã xác thực và nhập mã xác thực

• Bước 4: Nhập thông tin mật khẩu mới -> OK

• Bước 5: Sau khi hệ thống báo thành công Tiên Hữu hãy về giao diện đăng nhập để đăng nhập lại nhé!

📞 Hỗ trợ khách hàng:

• Hotline: [Số điện thoại CSKH]

• Email: [email protected]

• Fanpage: Tu Tiên Chi Lộ- OEG

Tiên Hữu hãy gia nhập ngay Tu Tiên Chi Lộ: Cộng Đồng Tiên Nhân Official - OEG để kết giao bằng hữu, chia sẻ bí kíp và cùng nhau chinh phục thế giới Tu Tiên Chi Lộ đầy thú vị này nhé! 

Chúc Tiên Hữu có trải nghiệm chơi game thật vui vẻ! ❤️