[NNSH] - Hỗ trợ các vấn đề về tài khoản

Tiên Hữu thân mến,

A Ly nguyện đồng hành cùng Tiên Hữu trên từng chặng đường tu luyện, mong rằng mỗi khoảnh khắc trong Nhất Niệm Sơn Hải đều trọn vẹn và suôn sẻ. Với những vấn đề liên quan đến tài khoản, A Ly luôn sẵn lòng tận tâm hỗ trợ. Nếu Tiên Hữu có điều gì vướng mắc, xin hãy tham khảo hướng dẫn bên dưới nhé!

1, Đăng nhập và Đăng ký tài khoản

a, Đăng ký tài khoản

• Bước 1: Để đăng ký tài khoản, Tiên Hữu hãy chọn “Đăng nhập Email/Tài khoản” → Chọn “Đăng ký”

• Bước 2: Nhập email và mật khẩu → Sau đó bấm “Nhận” để nhận Mã xác minh

• Bước 3: Kiểm tra nhận Mã xác minh đã được gửi về Email → Nhập Mã xác minh → Chọn “Đăng ký” để hoàn tất đăng ký tài khoản

** Lưu ý: Kiểm tra mục Spam (Thư rác) trước tiên nếu chưa nhận được mail.

• Bước 4: Nhập các thông tin xác thực danh tính → Bấm “Nhận” để nhận OTP → Nhập OTP → Chọn “Xác nhận” để bắt đầu vào game

Ngoài phương thức đăng ký tài khoản bằng Email, Tiên Hữu cũng có thể đăng ký tài khoản với SĐT → Nhập SĐT đăng ký → Nhập đầy đủ thông tin xác thực danh tính → Đăng nhập vào game bằng SĐT và mật khẩu

**Lưu ý:

• Mã OTP sẽ được gửi qua cuộc gọi, Tiên Hữu hãy bắt máy để nhận OTP nhé

• Nếu không nhận được cuộc gọi hãy kiểm tra ở Zalo trước nếu SĐT nhận OTP có đăng ký tài khoản Zalo

b, Đăng nhập tài khoản chơi ngay

• Khi Tiên Hữu lựa chọn “Chơi Ngay”, hệ thống sẽ tự động tạo một tài khoản mặc định bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tiên Hữu nên lưu lại thông tin này cẩn thận và đổi lại mật khẩu dễ nhớ hơn để phòng khi đăng xuất hoặc gặp sự cố, vẫn có thể dễ dàng đăng nhập và tiếp tục hành trình tu luyện nhé

• Sau khi vào game, Tiên Hữu vẫn cần nhập đầy đủ các thông tin để xác thực danh tính → Xác nhận

c, Đăng nhập tài khoản Facebook/Google

**Lưu ý quan trọng khi Tiên Hữu dùng Facebook/Google để đăng nhập:

• Nếu tài khoản Facebook/Google bị khóa hoặc mất quyền truy cập, Tiên Hữu có thể mất luôn quyền đăng nhập vào game

• Tài khoản đăng ký bằng email có đuôi “@gmail.com” chỉ được dùng như tên đăng nhập thông thường, không liên kết với tài khoản Google

• Nếu Tiên Hữu đăng nhập bằng nút “Đăng nhập với Google”, thì đó sẽ được tính là một tài khoản khác hoàn toàn dù dùng chung địa chỉ email “@gmail.com”

• Email giống nhau nhưng cách đăng nhập khác thì vẫn là hai tài khoản khác nhau

2, Hướng dẫn liên kết tài khoản

Tiên Hữu có thể liên kết tài khoản thêm với các phương thức khác để bảo vệ dữ liệu và đảm bảo an toàn tài khoản trong quá trình trải nghiệm Nhất Niệm Sơn Hải.

Để liên kết tài khoản, Tiên Hữu hãy làm theo các bước sau nhé:

•  Bước 1: Click vào biểu tượng OEG ẩn phía góc trái (ở trong tất cả giao diện trò chơi) → Cá Nhân

• Bước 2: Chọn mục Liên kết tài khoản

• Bước 3: Chọn liên kết với phương thức phù hợp

**Lưu ý:  

• Tiên Hữu hãy đảm bảo nhập chính xác Email/SĐT liên kết, trường hợp Tiên Hữu gặp sự cố khi đăng nhập, có thể dùng Email/SĐT để khôi phục và đăng nhập lại vào game

• Email kết nối nên là hòm thư Tiên Hữu thường xuyên sử dụng, không bị khóa hay gặp vấn đề về tài khoản

• Tiên Hữu hãy liên hệ ngay với CSKH qua Fanpage, Email hoặc Hotline đã đề cập ở cuối bài viết nếu cần hỗ trợ nha

3, Quên mật khẩu

Trường hợp Tiên Hữu quên mật khẩu hãy làm theo các bước sau nhé:

• Bước 1: Chọn phương thức Email/SĐT mà Tiên Hữu đã đăng ký → Quên mật khẩu

• Bước 2: Nhập Email/SĐT khôi phục → Xác nhận

• Bước 3: 

•  Nếu Tiên Hữu đăng ký tài khoản với Email → Kiểm tra hòm thư nhận mã xác minh → nhập mật khẩu mới → Xác nhận

• Nếu Tiên Hữu đăng ký tài khoản với SĐT → Bắt máy hoặc kiểm tra Zalo để nhận mã xác minh → nhập mật khẩu mới → Xác nhận

• Bước 4: Sau khi hệ thống báo thành công Tiên Hữu hãy về giao diện đăng nhập để đăng nhập lại nhé

📞 Hỗ trợ khách hàng:

• Hotline: [Số điện thoại CSKH]

• Email: [email protected]

• Fanpage: Nhất Niệm Sơn Hải

Tiên Hữu hãy gia nhập ngay Động Phủ Nhất Niệm Sơn Hải để kết giao cùng chư vị đồng đạo, gặp gỡ những cao thủ dày dạn kinh nghiệm, cùng nhau luận đạo, chia sẻ bí kíp và chinh phục thế giới Sơn Hải rộng lớn, huyền ảo nhé!

A Ly chúc Tiên Hữu có một hành trình tu luyện thật vui vẻ và đầy kỳ ngộ! ❤️