TC3Q - HỖ TRỢ CÁC VẤN ĐỀ TÀI KHOẢN
Chúa Công thân mến, để hỗ trợ Chúa Công trải nghiệm đầu game được tốt nhất, Tiểu Cường xin phép được hướng dẫn một số thông tin về Tài khoản. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào, Chúa Công hãy tham khảo ngay hướng dẫn dưới đây hoặc liên hệ Fanpage để được hỗ trợ thêm nhé!
1. Đăng nhập trò chơi
Khi bắt đầu vào trò chơi để cập nhật tài nguyên, Chúa Công hãy lưu ý lựa chọn Đồng Ý tuân thủ theo các chính sách của BQT và thao tác Xác thực Danh tính để đảm bảo tính tuân thủ pháp luật khi tham gia trải nghiệm nhé!
Sau khi đã đồng ý các nguyên tắc sử dụng, game sẽ tự động tạo nhân vật. Chúa Công hãy vào game, hoàn thành 1 số nhiệm vụ tân thủ và quay trở lại liên kết để tránh bị mất tài khoản nhé!
2. Hỗ trợ liên kết - Bảo mật tài khoản
Để đảm bảo an toàn tài khoản khi tham gia trải nghiệm trò chơi, Chúa Công cần lưu ý liên kết tài khoản để tránh bị mất thông tin khi đăng xuất game nhé.
Chúa Công thao tác theo hướng dẫn sau để được hỗ trợ Liên Kết:
Bước 1: Click vào biểu tượng OEG ẩn phía góc trái (ở trong tất cả giao diện trò chơi) → Cá Nhân
Bước 2: Chọn Liên kết tài khoản → lựa chọn phương thức phù hợp.
3. Hướng dẫn các phương thức liên kết tài khoản:
Liên kết Email
Để liên kết Email, Chúa Công lựa chọn mục Liên kết Email, sau đó điền trường Email chính xác → Nhận để gửi mã code.
Khi có thông báo kiểm tra hòm thư là đã nhận mã thành công. Chúa Công vào thư Gmail để lấy mã.
Sau khi nhận được mã xác thực, Chúa Công nhanh chóng điền mã và ấn xác nhận. Khi màn hình hiển thị đã liên kết thành công, tài khoản của Chúa Công đã hoàn thành thao tác.
*** Lưu ý:
Thư xác nhận có thể nằm tại mục Thư Rác, Chúa Công hãy kiểm tra ở tất cả các mục thư nhé.
Để đặt mật khẩu cho phương thức đăng nhập Email, Chúa Công cần chọn Chuyển Tài Khoản → Quên mật mã để có thể cài đặt Password. Mật khẩu cần đặt chỉ có chữ, số và không sử dụng các kí tự khác.
Liên kết Facebook
Liên kết này cho phép Chúa Công được sử dụng Facebook đang đăng nhập trên thiết bị làm hình thức đăng nhập cho trò chơi.
Khi liên kết cần lưu ý đảm bảo bảo mật tài khoản Facebook được an toàn để tránh mất Facebook sẽ không thể vào lại trò chơi.
Liên kết Google / Apple ID
Với hình thức liên kết này, sẽ phụ thuộc vào hệ điều hành của thiết bị mà Chúa Công đang sử dụng.
Với dòng máy Apple, iPad, Macbook, sẽ mặc định là hệ điều hành IOS. Vậy nên khi liên kết sẽ liên kết với tài khoản Apple ID trên thiết bị của Chúa Công nha.
Với các dòng máy khác và máy tính sử dụng giả lập, sẽ mặc định là hệ điều hành Android. Vậy nên khi liên kết sẽ là liên kết Google - liên kết với tài khoản Gmail đăng nhập trong CH PLay.
Ngoài ra, Chúa Công có thể đồng thời bổ sung 3 loại liên kết cùng lúc để có thể đa dạng hơn trong cách đăng nhập khi chuyển qua thiết bị mới nha.
**Lưu ý: Chúa Công bắt buộc phải liên kết tài khoản để tránh rủi ro bảo mật. Nếu không liên kết tài khoản, BQT se không thể hỗ trợ khôi phục hoặc bổ sung liên kết trong 1 số trường hợp nhất định.
3. Đặt mật khẩu và Quên mật khẩu
- Đặt mật khẩu:
Ngoài 3 phương thức liên kết trên, game còn có thể đặt trực tiếp mật khẩu và đăng nhập bằng ID tài khoản.
Để thực hiện thao tác này, Chúa Công tại mục Cá Nhân, lựa chọn Đặt mật khẩu.
Sau khi đặt mật khẩu thành công, Chúa Công có thể sử dụng mã ID tài khoản và mật khẩu đã đặt để vào game.
Chúa Công lưu ý hãy chụp lại màn hình mật khẩu đã đặt hoặc ghi chú để tránh làm mất thông tin. Và tuyệt đối không chia sẻ tài khoản cho người khác để tránh các trường hợp rủi ro bảo mật, BQT không thể hỗ trợ lấy lại.
- Quên mật khẩu:
Để có thể lấy lại mật khẩu, hệ thống chỉ hỗ trợ duy nhất với phương thức Liên kết Email. Vậy nên, Chúa Công cần liên kết với Email chính chủ và an toàn để tránh các vấn đề bảo mật từ phía Email cá nhân.
Với phương thức đăng nhập bằng ID tài khoản, sẽ chỉ có thể hỗ trợ chủ động Đổi mật khẩu khi người chơi điền được chính xác trường mật khẩu cũ. Vậy nên, Chúa Công cần lưu lại mật khẩu đã đặt thật cẩn thận.
Với các trường hợp không thể chủ động thao tác Tìm lại / Đổi mật khẩu, BQT chỉ có thể hỗ trợ trong trường hợp người chơi cung cấp được đầy đủ các thông tin nhân vật và 1 số yêu cầu xác thực từ phía BQT. Chúa Công hãy lưu ý nhé!
___________________________
🌟 Chúc Chúa Công có 1 hành trình thám hiểm vui vẻ và rực rỡ sắc màu🌟
📞 Hỗ trợ khách hàng:
