[SHDTT]HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

SHDTT - HỖ TRỢ CÁC VẤN ĐỀ TÀI KHOẢN

🐉Ngự Linh Sư thân mến, để hỗ trợ bạn trải nghiệm đầu game được tốt nhất, Linh Nhi xin phép được hướng dẫn một số thông tin về Tài khoản. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào, huynh/tỷ hãy tham khảo ngay hướng dẫn dưới đây hoặc liên hệ Fanpage để được hỗ trợ thêm nhé!

1. Đăng nhập trò chơi

Khi bắt đầu vào trò chơi để cập nhật tài nguyên, Ngự Linh Sư hãy lưu ý lựa chọn Đồng Ý tuân thủ theo các chính sách của BQT nhé!

Sau khi đã đồng ý các nguyên tắc sử dụng, game sẽ tự động tạo nhân vật. Ngự Linh Sư hãy vào game, hoàn thành 1 số nhiệm vụ tân thủ và quay trở lại liên kết để tránh bị mất tài khoản nhé!

2. Hỗ trợ liên kết - Bảo mật tài khoản

Để đảm bảo an toàn tài khoản khi tham gia trải nghiệm trò chơi, Ngự Linh Sư cần lưu ý liên kết tài khoản để tránh bị mất thông tin khi đăng xuất game nhé.

Ngự Linh Sư  thao tác theo hướng dẫn sau để được hỗ trợ Liên Kết:

Bước 1: Click vào biểu tượng OEG ẩn phía góc trái (ở trong tất cả giao diện trò chơi) → Cá Nhân

Bước 2: Chọn Liên kết tài khoản → lựa chọn phương thức phù hợp.

3. Hướng dẫn các phương thức liên kết tài khoản:

• Liên kết Email

Để liên kết Email, Ngự Linh Sư lựa chọn mục Liên kết Email, sau đó điền trường Email chính xác → Nhận để gửi mã code.

Khi có thông báo kiểm tra hòm thư là đã nhận mã thành công. Huynh/tỷ vào thư Gmail để lấy mã.

Sau khi nhận được mã xác thực, Ngự Linh Sư nhanh chóng điền mã và ấn xác nhận. Khi màn hình hiển thị đã liên kết thành công, tài khoản của huynh/tỷ đã hoàn thành thao tác.

*** Lưu ý:

Thư xác nhận có thể nằm tại mục Thư Rác, Huynh/tỷ hãy kiểm tra ở tất cả các mục thư nhé.

Để đặt mật khẩu cho phương thức đăng nhập Email, huynh/tỷ cần chọn Chuyển Tài Khoản → Quên mật mã để có thể cài đặt Password. Mật khẩu cần đặt chỉ có chữ, số và không sử dụng các kí tự khác.

• Liên kết Facebook

Liên kết này cho phép Ngự Linh Sư được sử dụng Facebook đang đăng nhập trên thiết bị làm hình thức đăng nhập cho trò chơi.

Khi liên kết cần lưu ý đảm bảo bảo mật tài khoản Facebook được an toàn để tránh mất Facebook sẽ không thể vào lại trò chơi.

• Liên kết Google / Apple ID

Với hình thức liên kết này, sẽ phụ thuộc vào hệ điều hành của thiết bị mà huynh/tỷ đang sử dụng. 

Với dòng máy Apple, iPad, Macbook, sẽ mặc định là hệ điều hành IOS. Vậy nên khi liên kết sẽ liên kết với tài khoản Apple ID trên thiết bị của huynh/tỷ nha.

Với các dòng máy khác và máy tính sử dụng giả lập, sẽ mặc định là hệ điều hành Android. Vậy nên khi liên kết sẽ là liên kết Google - liên kết với tài khoản Gmail đăng nhập trong CH PLay.

Ngoài ra, Ngự Linh Sư có thể đồng thời bổ sung 3 loại liên kết cùng lúc để có thể đa dạng hơn trong cách đăng nhập khi chuyển qua thiết bị mới nha.

**Lưu ý: Ngự Linh Sư bắt buộc phải liên kết tài khoản để tránh rủi ro bảo mật. Nếu không liên kết tài khoản, BQT se không thể hỗ trợ khôi phục hoặc bổ sung liên kết trong 1 số trường hợp nhất định.

3. Đặt mật khẩu và Quên mật khẩu

• Đặt mật khẩu:

Ngoài 3 phương thức liên kết trên, game còn có thể đặt trực tiếp mật khẩu và đăng nhập bằng ID tài khoản. 

Để thực hiện thao tác này, Ngự Linh Sư  tại mục Cá Nhân, lựa chọn  Đặt mật khẩu.

Sau khi đặt mật khẩu thành công, Ngự Linh Sư có thể sử dụng mã ID tài khoản và mật khẩu đã đặt để vào game.

Huynh/tỷ lưu ý hãy chụp lại màn hình mật khẩu đã đặt hoặc ghi chú để tránh làm mất thông tin. Và tuyệt đối không chia sẻ tài khoản cho người khác để tránh các trường hợp rủi ro bảo mật, BQT không thể hỗ trợ lấy lại.

• Quên mật khẩu:

Để có thể lấy lại mật khẩu, hệ thống chỉ hỗ trợ duy nhất với phương thức Liên kết Email. Vậy nên, huynh/tỷ cần liên kết với Email chính chủ và an toàn để tránh các vấn đề bảo mật từ phía Email cá nhân.

Với phương thức đăng nhập bằng  ID tài khoản, sẽ chỉ có thể hỗ trợ chủ động  Đổi mật khẩu khi người chơi điền được chính xác trường mật khẩu cũ. Vậy nên, huynh/tỷ cần lưu lại mật khẩu đã đặt thật cẩn thận.

Với các trường hợp không thể chủ động thao tác Tìm lại / Đổi mật khẩu, BQT chỉ có thể hỗ trợ trong trường hợp người chơi cung cấp được đầy đủ các thông tin nhân vật và 1 số yêu cầu xác thực từ phía BQT. Huynh/tỷ hãy lưu ý nhé!

___________________________

📞 Hỗ trợ khách hàng:

• Hotline: [Số điện thoại CSKH]

• Email: [email protected]

• Fanpage: Sơn Hải Dị Thú Truyện - OEG

Tham gia ngay Group chính thức của Sơn Hải Dị Thú Truyện - OEG  để giao lưu cùng các bằng hữu đã có bề dày kinh nghiệm cùng chia sẻ để tránh những tổn thất không đáng có nhé! 

Chúc Huynh/tỷ chơi game vui vẻ, quà phát đầy tay~