Vừa mới phát hành, Roblox của VNG bất ngờ hứng bão đánh giá 1 sao từ cộng đồng người chơi

Mới đây, trên các nền tảng đánh giá như Google Play và App Store, hàng loạt đánh giá 1 sao liên tục xuất hiện, khiến điểm số của Roblox của nhà VNG sụt giảm nghiêm trọng. Động thái này đã khiến không ít người bất ngờ, bởi Roblox từ lâu đã là một trong những tựa game được yêu thích toàn cầu, với cộng đồng người chơi đông đảo và nội dung phong phú.

Việc Roblox VNG hứng chịu hàng loạt đánh giá tiêu cực được cho là bắt nguồn từ nhiều vấn đề mà người chơi tại Việt Nam gặp phải sau khi game được VNG chính thức phát hành. Nguyên nhân phổ biến được xác định là do người dùng không thể đăng nhập được vào tài khoản Roblox khi chưa xác thực thông tin.

Trước đây, khi người chơi chuyển từ phiên bản Roblox quốc tế sang Roblox VNG, họ vẫn có thể đăng nhập một cách dễ dàng chỉ với thông tin cơ bản như email hoặc số điện thoại. Tuy nhiên, những ngày gần đây, nhà phát hành VNGGames đã bắt đầu yêu cầu người chơi phải xác thực thông tin cá nhân, đặc biệt là độ tuổi phải từ 12 tuổi trở lên và phải cung cấp CCCD để tiếp tục truy cập vào game.

Động thái này đã nhanh chóng vấp phải phản ứng dữ dội từ cộng đồng, đặc biệt là khi có sự mâu thuẫn về quy định pháp lý. Theo luật pháp Việt Nam, công dân từ 14 tuổi trở lên mới bắt buộc phải làm CCCD. Đối với những người dưới 14 tuổi, việc có CCCD chỉ là tùy chọn nếu có nhu cầu. Điều này đã khiến không ít người chơi dưới 14 tuổi, vốn chiếm phần đông trong cộng đồng Roblox, cảm thấy bị loại bỏ và bất công.

Ngoài ra, nhiều game thủ và phụ huynh đã bày tỏ lo ngại về việc rò rỉ thông tin cá nhân, đặc biệt là khi CCCD chứa đựng nhiều dữ liệu quan trọng.

Các ứng dụng khác, chẳng hạn như ứng dụng ngân hàng, thường yêu cầu CCCD khi thực hiện giao dịch tài chính. Tuy nhiên, với một trò chơi trực tuyến, yêu cầu này dường như quá mức cần thiết đối với nhiều người. Những lo ngại về an ninh thông tin cũng là lý do chính dẫn đến làn sóng đánh giá 1 sao trên các cửa hàng ứng dụng.

Trước phản ứng mạnh mẽ từ phía người dùng, VNGGames đã đưa ra phản hồi chính thức, giải thích rằng việc xác thực CCCD là một bước cần thiết để tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể, quy định này giúp đảm bảo rằng người dùng đủ tuổi để tham gia vào trò chơi và bảo vệ quyền lợi của người chơi trong các trường hợp tranh chấp tài khoản.

Theo đại diện của VNGGames, việc yêu cầu CCCD cũng nhằm mục đích xác minh chính chủ tài khoản, từ đó hạn chế tình trạng tài khoản bị chiếm đoạt hoặc tranh chấp trong tương lai. Đây là một bước quan trọng để bảo vệ người chơi trước những nguy cơ liên quan đến an ninh mạng, nhất là khi Roblox là một trò chơi với lượng giao dịch lớn thông qua đồng tiền ảo Robux.

Mặc dù vậy, làn sóng phẫn nộ từ phía cộng đồng game thủ không chỉ dừng lại ở việc đánh giá thấp trò chơi, mà còn được thể hiện trên các diễn đàn và mạng xã hội. Trên Facebook và nhiều diễn đàn game lớn, các bài viết chỉ trích VNGGames về cách xử lý tình huống và yêu cầu xác thực thông tin đã thu hút hàng ngàn bình luận từ người chơi.

Nhiều game thủ đã lựa chọn quay trở lại sử dụng phiên bản quốc tế của Roblox, thay vì sử dụng bản VNG do lo ngại về bảo mật và sự bất tiện mà yêu cầu CCCD mang lại. Trong khi đó, một số người chơi khác đang tìm kiếm các giải pháp thay thế, bao gồm cả việc tìm cách tránh yêu cầu xác minh hoặc sử dụng tài khoản không thuộc quốc gia Việt Nam.